湖南法治报讯（通讯员 朱梦婧）信息迅速准确传达到位、及时部署下派警力，袁家界派出所群防群治平台是维护辖区治安秩序，保障群众生命财产安全的制胜法宝。自暑期以及国庆黄金周出行高峰以来，袁家界派出所整合辖区各群防群治平台力量，以“群众利益无小事”的服务理念为基础，不断创新推进“群防群治群服务”的袁家界旅游警务新模式，用绝美“枫警”守护每一位游客出行平安。
零距离服务游客，我们有双“火眼金睛”
由于辖区面积较大，景区停车场间隔距离较长，袁家界派出所合理利用各停车场群防群治平台，一旦有遇到手机丢失、背包遗失等救助警情，便立即使用对讲机呼叫各群防群治平台进行先期寻找处理，将警务服务前置，与时间赛跑。
“这也太神速啦!如果没有你们，我女儿的手机怕是找不回来了……”重新拿回手机后，杨先生和女儿的脸上终于露出了笑容。8月28日下午，游客杨先生与女儿急匆匆来到袁家界派出所报警求助，称其女儿的手机不慎遗失，请求帮忙查找。经过与杨先生父女俩沟通后，民警了解到失主的手机丢失在了迷魂台停车场至百龙天梯停车场的环保车上。由于环保车数量多，乘坐环保车人流量大，失主丢失手机已超过半小时，此时每增加一分钟，手机都有被捡走的风险，在赶往停车场的途中，民警立即通过对讲机呼叫了百龙天梯停车场群防群治平台，平台工作人员接着将该信息通知到了辖区内所有环保车司机，让司机在车上进行地毯式搜索;平台工作人员则在百龙天梯下车处重点搜索近半小时出入过停车场的环保车。最终经过一个小时的努力，在群防群治平台工作人员干预和帮助下，杨先生女儿遗失的手机成功被找回。
创新工作模式，让静态候警“动起来”
“大家注意脚下安全!不要拥挤，有序游玩!”在袁家界辖区内，每天都能看到戴着“红袖标”的群防群治队伍进行日常巡逻。在巡逻中，队员们一边进行秩序维护，一边耐心为游客指路，将服务游客工作前置，极大程度拉近了派出所与群众的距离。
袁家界派出所深知“警力有限而民力无穷”的道理，积极吸纳社区工作人员、景区内商户老板、工作人员等多方力量组成群防群治队伍，专门服务景区内的游客，对于各类突发状况进行先期处置预警，及时报告派出所。
“迷魂台群防群治平台呼叫!停车场有游客排队发生纠纷!”正值八月，来武游客剧增，由于派出所警力有限，辖区范围较大，无法第一时间发现警情，此时，群防群治平台更像是派出所的前端触手，精准掌握矛盾动态，变静态候警为动态处警，变被动集结为主动迎战。收到群防群治平台先期传来的警情，民警们迅速穿戴好单警装备，驱车赶往事发地。从发现警情到现场处理，民警们只用了三分钟。这一“袁家界速度”及时将群众矛盾纠纷化解到萌芽阶段，民警们成功对双方进行了调解和教育，极大程度降低了游客们财产损失，保障了生命安全。
平台相互连接，景区架起平安“防护网”
在袁家界景区，像这样的群防群治平台共有四个，覆盖了整个辖区。而这四个群防群治平台之间也存在着紧密联系，每个平台都有工作人员值班站岗，对讲机能准确连接派出所，一旦有警情或者下达任务，各平台可以互相呼应、协同作战，第一时间解决矛盾问题。由此来，派出所牵头，各群防群治平台、群防群治队伍协助，用最短时间化解矛盾保障了群众利益，用最快效率保护了旅客生命、财产安全，在整个辖区架起了一张紧密的安全防护网。
“打造让群众放心、让游客舒心的新型旅游警务枫桥式派出所。”袁家界派出所是这么说的，也是这么做的。为美景绘就平安色彩，袁家界派出所全体民辅警始终坚持践行旅游安全零事故、治安防控零发案、报警求助零懈怠、管理服务零投诉、旅游咨询零距离的“五零”工作目标，让每一位游客乘兴而来，满意而归，这是全所民辅警的誓言，也是底气。
下一步，袁家界派出所将持之以恒地继续践行 “枫桥经验”，秉持以人民为中心的理念，深度聚焦景区实际状况与游客多元需求。不断积极探索、大胆创新工作举措，在治安防控层面，借助科技赋能，织密智能监控网络，实现景区全域实时动态监管；于纠纷化解方面，搭建多方联动调解平台，吸纳景区工作人员、志愿者及专业法律人士，确保矛盾就地化解、高效处理。全力为推动 “平安景区” 建设添砖加瓦，倾尽全力贡献公安力量，让游客安心畅享袁家界的绝美风光，守护景区的和谐稳定与繁荣发展。
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来源：湖南法治报
